1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Правообладателем и пользователем мобильного приложения Neurogenie (далее — «Приложение») и является публичным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Правообладателем Приложения (далее — «Правообладатель», «мы») является:
1.3. Приложение представляет собой образовательный тренажёр ментальной арифметики, предназначенный преимущественно для детей и предполагающий использование под наблюдением взрослого.
1.4. Приложение распространяется через магазины приложений — в настоящее время Google Play и RuStore; перечень может расширяться. Часть условий настоящего Соглашения зависит от магазина, через который установлено Приложение; такие условия отмечены прямо.
1.5. Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных (далее — «Политика конфиденциальности»), которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.6. Настоящее Соглашение составлено на русском и английском языках. При расхождении толкования преимущественную силу имеет русская версия, за исключением случаев, когда императивные нормы страны проживания пользователя требуют иного.
Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение.
Взрослый пользователь — совершеннолетнее дееспособное лицо, заключающее настоящее Соглашение от своего имени, а при необходимости — также от имени ребёнка, которому оно предоставляет доступ к Приложению.
Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего.
Ученик — ребёнок, для которого в профиле Взрослого пользователя настроена учебная программа.
Магазин приложений — электронная площадка, через которую установлено Приложение (Google Play, RuStore и иные).
Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Приложении, включая облачный прогресс.
Базовый доступ — функциональность Приложения, доступная без оплаты.
Подписка — платный доступ к расширенной функциональности, приобретаемый через Магазин приложений с периодическим автоматическим продлением.
Расширенный доступ — совокупность возможностей Приложения, предоставляемых при действующей Подписке либо активированном Промокоде.
Промокод — буквенно-цифровой код, дающий Расширенный доступ на определённый срок без оплаты, минуя платёж через Магазин приложений.
3.1. Соглашение считается заключённым с момента, когда Пользователь выразил согласие с его условиями посредством интерфейса Приложения при первом запуске. До выражения согласия использование функциональности Приложения не предоставляется.
3.2. Согласие с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности выражается явным действием — нажатием соответствующего элемента интерфейса. Молчание, продолжение просмотра экрана или сам факт установки Приложения согласием не считаются.
3.3. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, должен прекратить использование Приложения и удалить его с устройства.
3.4. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна по адресу, указанному в заголовке документа, и из интерфейса Приложения.
4.1. Приложение предназначено для детей и взрослых. Договорной стороной по настоящему Соглашению может быть только лицо, обладающее необходимой дееспособностью по праву страны своего проживания.
4.2. Если Приложением пользуется ребёнок, настоящее Соглашение заключает его Законный представитель. Предоставляя ребёнку доступ к Приложению, Законный представитель подтверждает, что:
4.3. Сценарий первого запуска включает выбор, кто настраивает Приложение — взрослый или ребёнок, и определяет дальнейший порядок настройки и объём функций, доступных без участия взрослого. Правообладатель не проверяет достоверность указанных сведений и полагается на добросовестность Пользователя и Законного представителя.
4.4. Указание возраста Ученика используется исключительно для подбора учебной программы и уровня сложности. Точная дата рождения не запрашивается и не сохраняется.
4.5. Отдельные возможности Приложения — вход через сторонние сервисы, оформление Подписки, изменение параметров учётной записи — предназначены для взрослых. Правообладатель вправе ограничивать доступ к таким возможностям, если Приложение настраивается ребёнком.
4.6. Если Правообладателю станет известно, что учётная запись создана ребёнком без ведома Законного представителя, Правообладатель ограничивает доступ к такой учётной записи и удаляет связанные с ней данные. Законный представитель вправе обратиться к Правообладателю в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
5.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Приложения на срок действия Соглашения — для личных, некоммерческих, образовательных целей, на устройствах, находящихся в законном пользовании Пользователя.
5.2. Пользователю запрещается:
5.3. Лицензия не распространяется на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, включённые в Приложение на условиях отдельных лицензий.
5.4. Все права на Приложение, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Правообладателем.
6.1. При первом запуске Приложение создаёт учётную запись автоматически. Пользователь может привязать её к аккаунту стороннего сервиса (Google Play Games, RuStore) — это позволяет восстановить прогресс при переустановке Приложения и на другом устройстве.
6.2. Без привязки к стороннему аккаунту сохранность прогресса при удалении Приложения, сбросе устройства или смене устройства не гарантируется.
6.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к привязанному стороннему аккаунту. Правообладатель не восстанавливает доступ к учётным записям сторонних сервисов.
6.4. Приложение содержит командные функции (кланы, соревнования, рейтинги), в которых другим пользователям видны ник и учебные результаты Пользователя.
6.5. Ник и название команды не должны содержать: оскорбления, ненормативную лексику, разжигание вражды, сексуальный или иной контент, не подходящий для детей, персональные данные (имя, фамилию, адрес, телефон, email), рекламу и ссылки, имитацию официальных аккаунтов Приложения.
6.6. Правообладатель вправе без предварительного уведомления изменить или скрыть ник либо название команды, нарушающие пункт 6.5, а при повторных нарушениях — ограничить доступ к командным функциям.
6.7. Приложение не содержит средств прямого текстового общения между пользователями.
7.1. Значительная часть учебной программы доступна бесплатно. Начиная с определённого этапа программы часть возможностей предоставляется только при Расширенном доступе.
7.2. При действующих ограничениях Базового доступа могут ограничиваться, в частности: количество тренировочных блоков в занятии, доступные уровни сложности, число запусков свободной тренировки в сутки.
7.3. Конкретный объём Базового доступа — этап включения ограничений и их числовые параметры — определяется Правообладателем, отображается в интерфейсе Приложения и может изменяться. Изменение параметров Базового доступа не затрагивает объём Расширенного доступа, уже оплаченного Пользователем за текущий период.
7.4. Базовый доступ предоставляется «как есть», без обязательства сохранять его текущий объём неизменным. Правообладатель стремится не сокращать бесплатную часть без разумных оснований, но не принимает на себя такого обязательства.
8.1. Расширенный доступ предоставляется по Подписке. Доступны несколько тарифных планов с оплатой за месяц или за год. Состав планов и их наполнение отображаются в Приложении на экране подписки.
8.2. Все платежи проводятся исключительно через Магазин приложений, в котором установлено Приложение. Правообладатель не является стороной платёжной операции, не принимает платежи напрямую, не получает и не хранит данные платёжных карт.
8.3. Цена отображается в Приложении и в Магазине приложений в валюте страны аккаунта Пользователя на момент оформления Подписки. Порядок отображения и взимания налогов определяется правилами Магазина приложений и различается по странам: в одних юрисдикциях налог включён в отображаемую цену, в других добавляется при оплате.
8.4. Подписка продлевается автоматически на очередной период по цене, действующей на момент продления, если Пользователь не отменит автопродление до даты списания. Порядок отмены определяется правилами Магазина приложений и выполняется в настройках соответствующего аккаунта, а не в Приложении.
8.5. Правообладатель вправе изменять цены. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период. Об изменении цены, влияющем на автопродление действующей Подписки, Пользователь уведомляется Магазином приложений в порядке, установленном его правилами; в ряде случаев продление по новой цене требует явного подтверждения Пользователя.
8.6. Расширенный доступ активируется после подтверждения покупки Магазином приложений и её проверки на стороне Правообладателя. При временной недоступности проверки активация может задержаться; Правообладатель принимает разумные меры для её восстановления. Если покупка не проходит проверку и Расширенный доступ не активируется, уплаченные средства подлежат возврату через Магазин приложений; Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по адресу из раздела 21 за содействием в оформлении возврата.
8.7. Расширенный доступ привязан к учётной записи Пользователя, а не к устройству. Для переноса доступа на другое устройство учётная запись должна быть привязана к стороннему аккаунту (п. 6.1) и использоваться тот же аккаунт Магазина приложений.
8.8. Правообладатель не несёт ответственности за сбои, задержки и ошибки обработки платежей, произошедшие на стороне Магазина приложений или платёжных систем.
8.9. Ответственность за покупки, совершённые ребёнком с устройства Законного представителя, несёт Законный представитель. Рекомендуем использовать средства родительского контроля Магазина приложений — требование пароля или биометрии при каждой покупке.
9.1. Если для тарифного плана предусмотрен бесплатный пробный период, его условия отображаются перед оформлением и регулируются правилами Магазина приложений. По окончании пробного периода Подписка переходит в платный режим автоматически, если не была отменена до его завершения.
9.2. Правообладатель вправе распространять Промокоды, дающие Расширенный доступ на определённый срок. Промокод активируется в Приложении.
9.3. Промокод: действует однократно, не подлежит обмену на денежные средства, не суммируется с другими промо-предложениями, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции, и может иметь срок действия.
9.4. Правообладатель вправе аннулировать Промокод, полученный с нарушением условий акции, распространяемый на возмездной основе или используемый для обхода ограничений Базового доступа.
9.5. Условия акций публикуются вместе с самой акцией и в части этой акции имеют приоритет над настоящим Соглашением. Акции носят временный характер и могут быть изменены или прекращены; это не затрагивает уже активированные предложения.
10.1. Возврат средств за Подписку производится по правилам Магазина приложений, через который совершена покупка. Правообладатель не проводит возвраты в обход Магазина приложений, поскольку не является получателем платежа.
10.2. Для инициирования возврата Пользователю следует обратиться в службу поддержки соответствующего Магазина приложений:
10.3. Для потребителей из Европейского союза, Европейской экономической зоны и Великобритании. Пользователь имеет право отказаться от договора о предоставлении цифрового контента в течение 14 дней без объяснения причин. Оформляя Подписку, Пользователь просит начать предоставление доступа немедленно. При отказе от договора в течение 14 дней Пользователю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости доступа, фактически предоставленного до момента отказа; право на отказ прекращается после полного исполнения договора за оплаченный период. Права, предоставленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны проживания Пользователя, настоящим пунктом не ограничиваются.
10.4. Отмена автопродления прекращает Подписку по окончании уже оплаченного периода; средства за текущий период при этом не возвращаются, а Расширенный доступ сохраняется до конца этого периода.
10.5. Неиспользование Приложения в течение оплаченного периода само по себе основанием для возврата не является.
10.6. Независимо от изложенного Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по адресу m.s.davoyan@gmail.com для досудебного урегулирования; Правообладатель рассматривает такие обращения в течение 30 календарных дней.
10.7. Права, предоставленные Пользователю императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны его проживания, настоящим разделом не ограничиваются.
11.1. Пользователь обязуется использовать Приложение в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.
11.2. Запрещается совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Приложения и связанных сервисов, получение несанкционированного доступа к чужим учётным записям, искажение результатов командных соревнований, а также действия, причиняющие вред другим пользователям.
11.3. При нарушении условий Соглашения Правообладатель вправе — соразмерно характеру нарушения — вынести предупреждение, ограничить доступ к отдельным функциям, сбросить некорректно полученные результаты или ограничить доступ к Приложению.
11.4. Ограничение доступа вследствие нарушения не влечёт возврата средств за оплаченный период, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.
12.1. Исключительные права на Приложение — программный код, графические материалы, персонажей, аудио- и видеозаписи, тексты, дизайн, учебную методику и учебные материалы — принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.
12.2. Наименование «Neurogenie», логотип и иные средства индивидуализации Приложения не могут использоваться без письменного разрешения Правообладателя.
12.3. Настоящее Соглашение не влечёт передачи Пользователю исключительных прав на какие-либо объекты интеллектуальной собственности.
12.4. Направляя Правообладателю отзывы, идеи и предложения по развитию Приложения, Пользователь предоставляет безвозмездную, бессрочную, неисключительную лицензию на их использование без ограничений и без выплаты вознаграждения.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, включая перечень сторонних сервисов, состав передаваемых им данных и условия трансграничной передачи.
13.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.
13.3. Порядок удаления учётной записи и связанных данных описан на странице https://neurogenies.ru/delete-account/.
14.1. Правообладатель вправе изменять, дополнять и удалять функции и содержимое Приложения, включая учебные материалы, а также временно приостанавливать работу Приложения для технического обслуживания и обновлений.
14.2. Правообладатель вправе прекратить поддержку и распространение Приложения, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней через Приложение или на сайте. До истечения указанного срока Пользователю следует отменить автопродление Подписки. Если поддержка прекращается в течение оплаченного периода Подписки, Правообладатель обеспечивает возврат неиспользованной части уплаченных средств через Магазин приложений.
14.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить действие Соглашения, отменив Подписку и удалив Приложение с устройства. Удаление Приложения само по себе не отменяет автопродление Подписки — её необходимо отменить в настройках Магазина приложений.
14.4. Прекращение Соглашения не затрагивает положений, которые по своему характеру продолжают действовать, — разделы 12, 15, 16, 17 и 19.
15.1. Приложение предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения, его совместимость со всеми устройствами и версиями операционных систем.
15.2. Приложение является образовательным тренажёром. Правообладатель не гарантирует достижения Пользователем или Учеником конкретных образовательных результатов: результат зависит от регулярности занятий, индивидуальных особенностей и иных обстоятельств, не зависящих от Правообладателя.
15.3. Приложение не является медицинским изделием, средством диагностики, коррекции или лечения каких-либо состояний и не заменяет консультацию специалиста.
15.4. Настоящий раздел применяется в максимальной степени, допустимой применимым правом. Гарантии, предоставляемые потребителям императивными нормами страны их проживания, не ограничиваются.
16.1. Правообладатель не несёт ответственности за:
16.2. Совокупная ответственность Правообладателя по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Расширенный доступ в течение трёх календарных месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием требования, но не менее суммы, эквивалентной 50 (пятидесяти) евро.
16.3. Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни и здоровью, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами применимого права.
17.1. Настоящее Соглашение заключается между Пользователем и Правообладателем. Магазин приложений стороной Соглашения не является.
17.2. Магазин приложений не несёт обязательств по поддержке Приложения и по рассмотрению претензий Пользователя к Приложению; такие обращения направляются Правообладателю по адресу m.s.davoyan@gmail.com.
17.3. Использование Приложения регулируется также правилами соответствующего Магазина приложений. При противоречии между настоящим Соглашением и обязательными правилами Магазина приложений в отношениях, касающихся распространения Приложения и проведения платежей, применяются правила Магазина.
17.4. Если Приложение получено через Apple App Store, компания Apple Inc. и её дочерние общества признаются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящему Соглашению и вправе требовать его исполнения в отношении Пользователя.
18.1. Правообладатель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
18.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу — через Приложение и путём публикации новой редакции по постоянному адресу Соглашения.
18.3. Изменения, вносимые для соответствия требованиям законодательства или правил Магазинов приложений, вступают в силу в сроки, установленные соответствующими требованиями, без соблюдения срока из пункта 18.2.
18.4. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Приложения и отменить Подписку до вступления изменений в силу.
19.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Армения, если иное не установлено императивными нормами страны проживания Пользователя.
19.2. Настоящий пункт не лишает Пользователя-потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его обычного места жительства, и права обратиться в суд по месту своего жительства, если такое право предоставлено ему применимым законодательством.
19.3. В отношении пользователей — граждан Российской Федерации в части обработки персональных данных применяются положения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме, экстерриториально применимом к иностранным операторам.
19.4. В отношении пользователей, находящихся в Европейском союзе, Европейской экономической зоне и Великобритании, применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей и о защите персональных данных соответствующей юрисдикции.
19.5. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на m.s.davoyan@gmail.com и рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.
20.1. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
20.2. Неприменение Правообладателем какого-либо права не означает отказа от него.
20.3. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам. Правообладатель вправе передать права и обязанности при реорганизации или отчуждении Приложения, уведомив Пользователей и не ухудшая их положения.
20.4. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение сторон в отношении использования Приложения.